حریم خصوصی و قوانین
حریم خصوصی و قوانین
مبتنی بر قوانین مدنی جمهوری اسلامی ایران، این مجموعه با نظارت نهادهای وابسته فعالیت می‌کند و دارنده نماد اعتماد الکترونیک صادره از وزارت صنعت، معدن و تجارت بوده و نظر به این که فعالیت این وب‌سایت در حوزه عرضه اشتراک های پریمیوم (خارجی) است، در نتیجه به هیچ سازمان یا ارگانی وابسته نمی‌شود. لایسنس‌های عرضه شده در این فروشگاه مجازی دارای اعتبار زمانی بوده و البته که هیچ‌گونه انتقال ارزی به کشورهای دیگر انجام نشده و فروش کارت‌ها از طریق منابع ارزش شخصی مالکان است.
باتوجه‌به سیاست‌های مبنی بر جلوگیری از خروج ارز از کشور و حساب‌های ارزی، این مجموعه اعلام می‌دارد که هیچ‌گونه مبادله‌ای با نهادها و سازمان‌های خارجی نخواهد داشت و کلیه فعالیت‌های این سایت در زمینه فروش و ارائه محصولات دیجیتال از طریق پرداخت‌های شخصی و با مسئولیت محدود انجام می‌گردد.
موارد و شرایط سلب مسئولیت
در حال حاضر این سرویس‌دهنده صرفاً فروشنده لایسنس‌ها و حق اشتراک‌ها است و هیچ دخل و تصرفی در تولید و یا طراحی آن‌ها ندارند. در نتیجه هرگونه ناسازگاری در موارد عدم آگاهی مشتری و یا تغییر سیاست سرویس‌دهنده‌ها شامل حیطه مسئولیت این مجموعه نخواهد شد. این فروشگاه در قابل عدم تجمیع دانش و آگاهی کاربران در قبال مشکلات سرویس‌ها، نرم‌افزارها، محدودیت‌ها و یا قوانین استفاده ندارد.
تغییر تعرفه‌های سرویس‌دهنده نیز بر گردن این مجموعه نیست و به مشتریان گرامی توصیه می‌گردد پیش از خرید در مورد نحوه استفاده از هرکدام از قابلیت‌ها تحقیقات لازم را انجام دهند.
بر اساس شرایط فورس ماژور، هیچ‌گونه مسئولیتی مبنی بر بروز هرگونه مشکلات سیاسی، شرایطی، محیطی، غیرمترقبه، جغرافیایی، سیاست‌های تحریم، فیلترینگ و سایت‌های شرکت‌های شخص ثالث بر گردن این مجموعه نمی‌باشد. در واقع تمامی این تغییرات، مانند مشکل اینترنت کاربران، مشکلات و محدودیت‌های مخابراتی، جنگ، شورش و…. که می‌تواند موجب قطع سرویس‌های نرم‌افزاری شود خارج از حیطه مسئولیت این فروشگاه است.
اشتراک‌ها بر اساس زمان و موعد تحویل محاسبه می‌شوند، مجموعه هیچ‌گونه مسئولیتی مبنی بر ناموجود بودن محتوا در سرویس کاربر ندارد. این سایت صرفاً به‌عنوان پرداخت یار عمل می‌کند.
هر کاربر موظف است که در خصوص سرویس مربوطه تحقیقات لازم را انجام دهد. انتظار می‌رود که این مجموعه هر لحظه در صورت نیاز کیفیت و نوع سرویس و یا خدمات ارائه شده خود را تغییر دهد و در صورت قطع خدمات، خسارتی به وی تعلق نخواهد گرفت و در این مورد سلب مسئولیت انجام می‌گردد.
در صورت بروز هرگونه مشکل مانند قطع سرویس، تحریم، فیلترینگ و… امکان بازپس‌گیری سرویس و یا اشتراک وجود ندارد.
شرایط و قوانین ارسال و تحویل سفارش‌ها
انتظار می‌رود که آدرس ایمیل، مشخصات و شماره تماس کاربر به‌درستی ثبت شود، بروز اشتباه در آن از حیطه مسئولیت فروشگاه خارج است. جهت اطمینان این سرویس‌دهنده، اجازه دارد که درخواست اطلاعات کامل کند. مدت‌زمان تحویل سفارش به‌صورت آنی نخواهد بود و بسته به شرایط و سرویس ممکن است بین یک تا سه ساعت طول بکشد. همین‌طور شرایط ویژه این مدت‌زمان را دوبرابر می‌کند. ورود کالا به سبد خرید، به معنای رزرو محول نیست. درصورتی‌که اطلاعات کاربر به‌اشتباه وارد شود، این ادعا قابل‌پیگیری نخواهد بود. امکان صدور فاکتور جدید و یا تغییر مشخصات شخص در آن نیز در حیطه اختیارات فروش این سایت نیست.
درصورتی‌که سرویس‌های ارائه شده توسط این سایت در مدت زمانی خاص یا برای همیشه غیرقانونی شناخته شود، می‌تواند به‌صورت یک‌طرفه قرارداد را فسخ کرده و یا در صورت نیاز و بروز هرگونه اختلال و یا جرم، اطلاعات مشتری را در اختیار نهادهای ناظر قرار دهد.
شرایط خدمات پس از فروش و پشتیبانی
بر اساس شرایط و قوانین گارانتی، مدت‌زمان اشتراک به معنی مدت‌زمان گارانتی یا تعویض اکانت و لایسنس خواهد بود. اشتراک از زمان تحویل محاسبه زمانی خواهد شد و مدت‌زمان ضمانت نیز برای اشتراک‌های دائمی حداکثر یک سال در موارد منطقی خواهد بود. کاربر موظف است که در صورت عدم آگاهی در مورد نحوه اجرا و استفاده از سرویس‌ها، خود پاسخگوی بروز مشکل باشد.
خدمات ویژه‌ای نظیر آپدیت، آموزش، به‌روزرسانی نرم‌افزار و آموزش فعال‌سازی در حیطه خدمات پس از فروش اجباری این مجموعه نیست. در صورت بروز هرگونه مشکل شما می‌توانید از طریق سؤالات متداول، پاسخ موردنظر خود را دریافت کنید. در محصولات اشتراکی، در صورت دست‌کاری داده‌ها یا به اشتراک گذاشتن لایسنس، نفوذ به اکانت و ناامنی حساب کاربری، این سایت هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرد. به‌هیچ‌عنوان محصولات فمیلی یا اختصاصی امکان استرداد وجه را نخواهند داشت.
درصورتی‌که سرویس خریداری شده منقضی شده باشد، این فروشگاه می‌تواند آن را غیرفعال و یا داده‌های ذخیره شده را حذف کند. همین‌طور پشتیبانی حضوری در دسترس نیست و کاربر می‌بایست هرگونه مشکلات پیش‌آمده را از طریق پشتیبانی با مجموعه فروش در میان بگذارد. در سرویس‌های اشتراکی درصورتی‌که دست‌کاری داده‌ها از طریق مشتری انجام گردد و یا هر موردی سبب بروز بن، اخطار و یا قطع ارتباط با سرویس‌دهنده شود، در اختیار خود استفاده‌کننده خواهد بود.
تعهدات، قوانین استفاده مصرف‌کننده، خریدار و کاربر
عضویت، ثبت سفارش و تأیید قوانین به معنای پذیرفتن تمامی مفاد این صفحه است. آدرس ایمیل کاربر یا شماره تماس آن محل دریافت محصول است در نتیجه درج اشتباه آن بر عهده کاربر می‌باشد. مسئولیت عدم استفاده اخلاقی از محصولات بر عهده کاربر است.
استفاده از خدمات این مجموعه به‌هیچ‌وجه سبب دخل و تصرف کاربر روی ویژگی‌ها و مفاد سایت نمی‌شود. چنانچه هزینه‌ها از سوی سرویس‌دهنده‌ها افزایش یابد، فروشگاه می‌تواند در پلن‌های عرضه شده تغییرات ایجاد کرده و یا در صورت نیاز آن‌ها را حذف کند.
ممکن است هرکدام از شرایط و قوانین این فروشگاه در طول گذر زمان دستخوش تغییر شود که کاربران با آگاهی به این موضوع قبول قوانین می‌کنند. همین‌طور اگر ثابت شود مبلغی به‌صورت مستحق اول غیر به‌حساب این سرویس‌دهنده واریز شده است، این امکان وجود دارد که در درجه اول فسخ قرارداد شده و پس از آن اطلاعات مشتری برای پیگیری در اختیار سازمان‌های ذی‌ربط قرار گیرد.
قوانین عودت/ استرداد وجه
در صورت انصراف کاربر یا عدم توانایی فروشگاه در تهیه محصول، در هر دو شکل قابل‌قبول است. نوع هر حساب یا لایسنس نیز به طور کامل در بخش خرید درج شده است که کاربر باید تمامی داده‌ها را مطالعه نموده و سپس خرید را انجام دهد. در صورت عدم دسترسی این فروشگاه به‌حساب بانکی کاربران، مشتریان باید خودشان پیگیر بازگشت وجه باشند. در صورت دستور واحد کسب‌وکارهای مجازی پلیس فتای جمهوری اسلامی ایران، به جهت جلوگیری از پدیده شوم پول‌شویی امکان بازگشت وجه بدون احراز هویت یا تأیید شماره‌تلفن وجود ندارد. وجه پرداختی برای خریدهایی که احراز هویت شده‌اند بین سه تا هفت روز کاری به‌حساب آن‌ها بازمی‌گردد.
شرایط بازگشت وجه صرفاً در صورت اعلام استدلال منطقی و اصولی وجود دارد و درصورتی‌که کاربر از سرویس‌های غیر فمیلی و اختصاصی استفاده کند، امکان دریافت مجدد وجه و بازگشت نخواهد داشت. در حال حاضر تنها راه انتقال مبلغ و یا استرداد وجه از طریق سیستم “شبا” شناسه حساب بانکی ایران انجام خواهد شد. این کار توسط دپارتمان حسابداری به‌صورت مستقل و در ساعات اداری انجام می‌گردد. وجه پرداختی نیز دقیقاً بر اساس رقم ثبت شده در درگاه پرداخت و دریافتی از کاربر خواهد بود.
ضوابط و قوانین حق نشر و استفاده
تمامی این لایسنس‌ها از کمپانی‌های غیربومی و شخص ثالث بوده و بیشتر آن‌ها کشور ایران را در لیست تحریم‌های خود قرار داده‌اند. در نتیجه سرویس آن‌ها به‌هیچ‌عنوان در ایران به‌صورت مستقیم به فروش نمی‌رسد. همه محتواها چه در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها در حیطه اختیارات و قوانین کپی‌رایت این مجموعه بوده و هیچ شخص حقیقی و حقوقی حق استفاده آن‌ها را ندارند. استفاده از خدمات این فروشگاه برای کاربر یا مخاطب هیچ حق مبتنی بر دارایی‌های فکری ایجاد نمی‌کند و کاربر صرفاً خریدار لایسنس‌ها و یا حق اشتراک‌ها و سرویس‌ها است.
شرایط و قوانین رازداری و حریم شخصی، امنیت
هنگام ورود به سایت، از شما روی مرورگر داده‌هایی مبتنی بر کوکی و یا کش دریافت خواهد شد که صرفاً به‌منظور استفاده‌های تبلیغاتی بوده و این سرویس‌دهنده به‌هیچ‌عنوان از آن‌ها سوءاستفاده نخواهد کرد. شما می‌توانید تنظیمات حریم شخصی و مرورگر خود را بر اساس درخواست سطح دسترسی که می‌شود روی حالت عدم استفاده از کوکی‌ها قرار دهید. همین‌طور اطلاعات دریافت شده توسط این مجموعه از شما صرفاً به‌منظور انجام خدمات پرداخت و احراز هویت و تهیه سرویس برای حساب کاربری شماست.
این اطلاعات در اختیار هیچ مجموعه‌ای قرار نمی‌گیرد، مگر مبتنی بر قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران و در صورت نیاز از مراجع قانونی. همین‌طور این فروشگاه در تلاش است که همواره سطح ایمنی اطلاعات کاربران خود را حفظ نموده و البته در قبال اقدامات کاربران شخص ثالث در عدم نگه‌داری از داده‌های ایمن‌سازی شده خود هیچ مسئولیتی ندارد. این فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات نرم‌افزاری، ضعف‌های ایمنی انواع سرویس‌دهنده‌ها ندارد و از اطلاعاتی که از کاربر دریافت می‌شود برای اطلاع‌رسانی نیز استفاده خواهد شد.
مبتنی بر قوانین حاکم بر نظارت فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای آنلاین، ممکن است مرجع رسیدگی دربندهای ذکر شده تغییرات ایجاد کرده یا آن‌ها را باطل و مبطل بداند، در این صورت طرفین توافق خواهند کرد که کاملاً تابع این قوانین حقوقی و مدنی در قبال افراد حقیقی و حقوقی باشند.
آپدیت شده در 20 آذر 1402
